售后服务及承诺
德国Gebhardt公司为了在中国长远的发展，更好的完善在国内售后服务体系，在上海成立了集维修、仓储、技术培训和咨询为一体的中心，并在全国设立了专职服务机构：上海、杭州、北京等。各机构配备了若干的风机及电气维修工程师，负责本公司在中国的售前售后服务。
上海达特力通风设备有限公司是德国Gebhardt公司在中国地区的总代理，并在上海设立的授权销售服务中心，具体负责中国地区的售前售后的日常事务，建立德国Gebhardt的销售与服务网络。为Gebhardt风机的客户提供良好的技术服务与咨询，一旦接到客户投诉，德国Gebhardt的售后服务中心将于最晚不超过24小时内，派人到达现场在用户的配合下解决问题并提供圆满的答复。

售前服务内容
提供详尽的技术资料进行推广，帮助客户了解风机的特点，用途。根据业主的工程需求，选择能满足客户工程需求，且经济实用的高品质、技术先进、价格合理的风机产品。


售后服务内容
关于提供资料的保证：我司在合同签订后十天内主动提供有关产品技术样本、安装调试手册及相应设备的安装基础尺寸图等提供给需方。


关于设备安装指导、调试的保证
设备运抵工地后，我司人员将到现场进行验货及开箱检查，确保所有产品设备及配件包括说明书等无遗漏损坏。并派专职工程师进入现场进行指导安装、调试，直至设备正常运行。


关于产品质量的保证
对所销售的风机设备进行保修，产品保质期为18个月，时间自风机调试运转后记。在风机供货保质期内，由于风机本身质量引起的损坏，卖方将免费提供配件并无偿服务。如果由于买方使用不当，造成设备故障或损坏，卖方将负责维修及更换只收取维修中所用配件、材料的成本费用，免修理费。并对设备进行定期维护保养。


关于风机维修的保证
卖方在接到买方风机的维修通知后，维修工程师将在24小时内至现场解决问题。
保质期后的售后服务
我们坚信客户是Gebhardt产品的收益者，也是它的宣传者。本着这一信念，在销售的全过程中，我们都提供全方位的优质服务。德国Gebhardt对所销售的产品实行终生维修及保养。